Департамент
|
 Версия для слабовидящих
 Обращения граждан |
Мобильная бригада
Мобильная бригада является мобильным формированием, основной целью которого является организация доступа гражданам пожилого возраста и инвалидов (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), а также семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим на территории Выгоничского района, в том числе отдаленных населенных пунктах сельской местности со слаборазвитой социально-бытовой и транспортной инфраструктурой, к социальным услугам, для повышения качества их жизни.
Выезд мобильной бригады осуществляется согласно утвержденному графику выездов и устанавливается в соответствии с потребностью граждан пожилого возраста и инвалидов в оказании услуг.
Основными задачами мобильной бригады являются:
- оказание неотложных социальных услуг в связи с экстренной необходимостью в кратчайшие сроки;
- предоставление социальных услуг в объеме индивидуальной нуждаемости заявителя и возможности их предоставления в рамках своей компетенции;
- обеспечение государственных гарантий и равных возможностей получения комплексного адресного и дифференцированного социального обслуживания;
- создание условий, обеспечивающих социальную поддержку, в том числе социальное обслуживание граждан;
- достижение современного качества социального обслуживания на основе расширения социальных услуг;
- привлечение государственных, муниципальных учреждений, предприятий и организаций различных форм собственности, общественных и благотворительных организаций к решению проблем жизнедеятельности граждан;
- организация приема граждан, консультирование по вопросам, входящим в компетенцию ГБУ КЦСОН Выгоничского района
Результатом работы по предоставлению услуг мобильной бригады является снижение остроты социальных проблем, улучшение условий и повышение качества жизни населения Выгоничского района, в том числе граждан пожилого возраста и инвалидов сельской, городской местности, возможность получения услуг по месту проживания и удовлетворенность клиентов.
Социальные услуги, оказываемые мобильной бригадой
Мобильной бригадой предоставляются социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, утвержденный Приказом департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 15.12.2016 года № 632.
Категории граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг на территории Брянской области определены Постановлением Правительства Брянской области от 16.05.2016г. № 259-П «Об определении категорий граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно» и Постановлением Правительства Брянской области от 19.12.2016г. № 636-п «О внесении изменения в Постановление Правительства Брянской области от 16.05.2016г. № 259-П «Об определении категорий граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно».
Категории граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг на территории Брянской области:
- несовершеннолетние дети;
- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- участники и инвалиды Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов (статьи 14 и 15 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»), признанные нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому;
- одинокие ветераны Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов (статьи 17, 18, 19, 20 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»), проживающие в сельской местности, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.
Мобильная бригада, по заявке гражданина, может оказывать дополнительные социальные услуги. Предоставление дополнительных услуг производится за плату в соответствии Федеральным законом № 442–ФЗ от 28.12.2013г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и тарифами на дополнительные социальные услуги.
Положение о мобильной бригаде часть 1.
Положение о мобильной бригаде часть 2.
Услуга "Няня на час"
Услуга "Няня на час" при ГБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения Выгоничского района" создана для оказания помощи физическим лицам, имеющих детей в возрасте от 1 года до 7 лет. Целью деятельности Услуги "Няня на час" является помощь родителям в многодетных, неполных семьях, семьях, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях, когда получить присмотр за ребенком некому, а Вам необходимо экстренно решить срочные вопросы. С ребенком будет заниматься квалифицированный специалист: несколько часов разнообразных игр, развивающих занятий и присмотр. Основная задача предоставление возможности оставить ребенка дошкольного возраста на определенное время в КЦСОН под присмотром квалифицированного специалиста. Деятельность услуги осуществляется на платной основе, согласно тарифам на дополнительные социальные услуги.
"Библиотека на дому"
"Библиотека на дому" при ГБУ КЦСОН Выгоничского района новая форма организации социального обслуживания по проведению мероприятий социокультурной реабилитации для клиентов учреждения путем создания максимально доступного библиотечно-информационного пространства. Основными целями библиотеки являются:
-формирование позитивных интересов, направленных на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг;
-повышение качества и доступности социального обслуживания населения по реализации мероприятий социокультурной реабилитации через создание условий, обеспечивающих возможность доступа клиентов к библиотечным ресурсам учреждения;
-предоставление социальных услуг по организации досуга, создание благоприятных условий для реализации культурных потребностей, решение социальных и эмоциональных проблем клиентов учреждения;
-повышение уровня интеллектуального и культурного развития клиентов учреждения. Услуги библиотеки предоставляются бесплатно.
"Домашний праздник"
"Домашний праздник" инновационная технология обслуживания для граждан, состоящих на социальном обслуживании на дому.
Основными целями деятельности технологии "Домашний праздник" являются:
-улучшение эмоционально-психологического состояния граждан старшего поколения;
-активация их жизнедеятельности;
решение проблем одиночества.
Основными задачами деятельности технологии "Домашний праздник" являются:
-оказание эмоциональной поддержки гражданам старшего поколения
-снятие напряженности, многих негативных чувств, формирование позитивного отношения и интереса к жизни.
-оказание помощи в преодолении одиночества, переживаний и стресса.
Работа по реализации технологии "Домашний праздник" заключается в регулярном общении с гражданами, состоящими на надомном обслуживании: поздравление с днем рождения, памятными датами, выяснения проблем в пределах компетенции учреждения. Общение по телефону с гражданами осуществляет заведующая отделением социального и социально-медицинского обслуживания на дому.
Услуги в рамках инновационной технологии "Домашний праздник" гражданам пожилого возраста предоставляются бесплатно.
«Университет третьего возраста»
"Университет третьего возраста" инновационная форма социального обслуживания, направленная на удовлетворение потребностей граждан пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидов Выгоничского района в социальных услугах, отвечающих современным требованиям; предусматривающая содействие в получении социальных услуг по раскрытию внутренних возможностей и потребностей граждан пожилого возраста и инвалидов с целью их активизации и самореализации.
Основными целями деятельности Университета являются:
· создание условий для полноценной и достойной жизни пожилых людей;
· активизация творческого потенциала граждан пожилого возраста и сохранение у них
позитивного отношения к жизни;
· формирование и развитие среды общения пожилых людей;
· повышение информированности и грамотности пожилых людей;
· повышение уровня здоровья и физической активности пожилых людей.
Основными задачами Университета являются:
· создание благоприятных условий для успешной адаптации пожилых людей в
современной жизни, для самообразования и самосовершенствования;
· вовлечение пожилых людей в сферу творческой и социальной активности;
· повышение уровня коммуникативных навыков пожилых людей;
· содействие пожилым людям в овладении современными техническими средствами и
информационными технологиями;
· пропаганда здорового образа жизни;
· поддержка постоянных деловых контактов с ветеранскими, религиозными,
общественными и другими организациями для организации просветительской
деятельности с пожилыми людьми;
· иные, не запрещенные законом виды деятельности, направленные на привлечение
общественного внимания к проблемам пожилых людей. Университет осуществляет свою деятельность по нескольким направлениям (далее – факультетам):
факультет информационных технологий
факультет правовых знаний
факультет истории и культуры
факультет охрана безопасности жизнедеятельности
факультет Православие
факультет социального туризма и краеведения
факультет физической активности
Услуги Университета гражданам пожилого возраста предоставляются бесплатно.
«Школа безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов»
С целью предупреждения чрезвычайных ситуаций и своевременного информирования населения о возникновении угрозы чрезвычайных ситуаций, на базе отделения социального обслуживания на дому ГБУ КЦСОН Выгоничского района создается « Школа безопасности для граждан пожилого возраста и инвалидов». Основными целями являются повышение уровня безопасности повседневной жизни лиц пожилого возраста и инвалидов; повышение качества жизни пожилых людей и инвалидов; информирование граждан, получающих социальные услуги на дому, в вопросах безопасного поведения в опасных чрезвычайных ситуациях; обеспечение гарантий прав граждан на получение полной и достоверной информации. Основными задачами являются ознакомление граждан пожилого возраста с видами опасностей, угрожающих человеку в современной повседневной жизни, действиями в опасных и чрезвычайных ситуациях природного, социального и техногенного характера ; изучение и освоение методов и приемов защиты, позволяющие минимизировать возможный ущерб личности и обществу в опасных и чрезвычайных ситуациях; развитие способности анализировать ситуации, принимать безопасные решения в быту формировать представления об экологических, социокультурных, экономических особенностях современного общества, как среды жизнедеятельности. Целевую группу школы составляют граждане пожилого возраста ( женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет. Услуги школы предоставляются бесплатно.
«Школа ухода за маломобильными гражданами»
«Школа ухода за маломобильными гражданами» (далее – «Школа ухода») – технология, предусматривающая обучение родственников и других лиц, осуществляющих уход за маломобильными гражданами на дому (далее – граждане), принципами общего ухода, использованию технических средств реабилитации. Является стационарозамещающей технологией для граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальных услугах. Деятельность «Школы ухода» направлена на обеспечение пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде, семейной обстановке в целях поддержания их социального статуса, а также защиты их прав и законных интересов.
Основными задачами «Школы ухода» являются: обучение граждан, осуществляющих уход за маломобильными гражданами навыкам ухода; обучение граждан правильному использованию технических средств реабилитации.обучение маломобильных граждан навыкам самообслуживания; информирование и консультирование граждан по вопросам социального обслуживания населения; предоставление базы данных о лицах, осуществляющих уход за маломобильными гражданами.
Услуги «Школы ухода» предоставляются: родственникам, осуществляющим уход за маломобильными гражданами, утратившими способность к самообслуживанию; гражданам пожилого возраста и инвалидам, не утратившим способность к самообслуживанию; специалист составляет план занятий «Школы ухода», который утверждается директором Центра; ведет журнал учета слушателей «Школы ухода». Услуги «Школы ухода» представляются бесплатно.
«Тревожная кнопка» («Экстренный вызов»)
Стационарозамещающая инновационная технология «Тревожная кнопка» («Экстренный вызов») центра (далее — технология «Экстренный вызов») предназначена для снижения количества несчастных случаев, произошедших в ситуации, когда получатель социальных услуг, находящийся на социальном обслуживании на дому, не успевает сориентироваться в экстренной обстановке и попросить вовремя помощи. При оказании услуг по технологии «Экстренный вызов» работники должны проявлять к получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании на дому, максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние. Технология «Экстренный вызов» направлена на создание и поддержание безопасной среды для жизни получателей социальных услуг, а также на оптимизацию процесса социального обслуживания на дому. Целью технологии «Экстренный вызов» является помощь получателям социальных услуг на дому своевременно сориентироваться в ситуации в ситуации при возникновении угрозы жизни, в любой момент без замедления вызвать помощь. Основными задачами технологии «Экстренный вызов» являются:
- обеспечить внедрение инновации среди получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании на дому;
- создание для получателей социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании на дому, условий, при которых им обеспечивается доступность неотложных социальных и медицинских услуг;
- организовать работу по настройке в мобильных телефонах получателей социальных услуг функции быстрого набора абонентов – социального работника;
- обучить получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании на дому, в отделении социального и социально-медицинского обслуживания на дому навыкам пользования функцией «Тревожная кнопка»;
- следить за исправностью телефонного аппарата и настроек телефонной книги.
Для достижения целей и задач использования технологии «Экстренный вызов» привлекаются:
- заведующая отделением социального и социально-медицинского обслуживания на дому;
- социальные работники.
Социальные работники и заведующая отделением осуществляют настройку кнопок телефона получателя социальных услуг на выполнение функции «Быстрый набор» и проводят разъяснительную работу по использованию данной функции в своем телефоне. Данная услуга предоставляется бесплатно.
«Домашний помощник»
Организация работы службы «Домашний помощник» создается для оказания различного вида социально-бытовых услуг (мелкие ремонтные работы, садово-огороднические работы и т.д.). Деятельность Службы реализуется отделением социального и социально-медицинского обслуживания на дому. Целью деятельности Службы является оказание социально-бытовых услуг одиноким (одиноко-проживающим) гражданам, проживающих в Выгоничском районе путем выездов сотрудников отделения социального обслуживания на дому.
Основными задачами Службы являются:
- оказание в кратчайшие сроки разнообразных видов социально-бытовых, садово-огородных, ремонтно-хозяйственных услуг;
- обеспечение доступности одиноким (одиноко-проживающим) гражданам, не состоящих на обслуживании в сфере оказания социально-бытовых, садово-огородных, ремонтно-хозяйственных услуг;
- повышение качества обслуживания и обеспечение удовлетворенности клиентов предоставляемыми услугами.
Деятельность Службы осуществляется посредством организации выезда по месту жительства, для оказания социальных услуг бытового назначения одиноким (одиноко-проживающим) гражданам, не состоящих на надомном обслуживании.
Социально-бытовые услуги Службы предоставляются одиноким (одиноко-проживающим) вдовам участников и инвалидов Великой Отечественной войны, одиноким (одиноко-проживающим) участникам и инвалидам Великой Отечественной войны на бесплатной основе. Предоставление дополнительных социально-бытовых услуг Службы производится по тарифам для физических и юридических лиц за оказание (выполнение работ) услуг не относящиеся к основным видам деятельности учреждения, утвержденных приказом директора от 01 июня 2014г. № 84. Служба предоставляет социальные услуги бытового назначения клиенту на основании следующих документов: заявления, договора, расчета оплаты за предоставленные социальные услуги. По мере предоставления социальных услуг клиенту сотрудник отделения составляет акт оказанных социальных услуг в соответствии с которым клиент вносит плату за оказанные услуги согласно расчету.
«Социальное такси»
Служба «Социальное такси» предназначена для оказания получателям социальных услуг транспортных услуг разового характера.В функции Службы не входит доставка граждан в лечебно-профилактические учреждения для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи.Расходы на реализацию услуги производятся за счет текущего финансирования Центра. Средства, поступающие от оплаты услуг Службы, зачисляются на счет Центра, оказывающего услуги и направляются на дальнейшее развитие Центра и стимулирование труда работников Центра.Служба предназначена для обеспечения транспортного обслуживания получателей социальных услуг. Служба способствует снятию социальной напряженности, удовлетворению потребностей получателей социальных услуг в доступном транспортном обслуживании. Транспортные услуги Службы предоставляются бесплатно инвалидам войны, участникам Великой Отечественной войны и приравненным к ним лицам, инвалидам по общему заболеванию. Прием заказов осуществляется на заявительной основе, как в письменной так и в устной форме. Предоставление дополнительных транспортных услуг Службы производится по тарифам для физических и юридических лиц за оказание (выполнение работ) услуг не относящиеся к основным видам деятельности учреждения, утвержденных приказом директора. Оплата услуг производится наличными денежными средствами через работника учреждения на основании бланка строгой отчетности-квитанции, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Услуги Службы не предоставляются:
- лицам, имеющим психические расстройства;
- карантинным инфекционным больным;
- лицам с активной формой туберкулеза;
- лежачим инвалидам;
- лицам, не успевшим подать заявку на предоставление услуги не позднее одних суток;
- лицам, находящимся в момент выполнения заявки, в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;
- в случае несоответствия данных о заказчике услуги, выявленных в ходе проверки. Для предоставления транспортных услуг Службы используются транспортные средства, отвечающие требованиям к транспортному средству, осуществляющему перевозку пассажиров.К работе по предоставлению услуг Службы допускаются водители:
- имеющие водительские удостоверения соответствующей категории;
- прошедшие медицинское освидетельствование и допущенные по состоянию здоровья к управлению автотранспортным средством.
6.Основные принципы работы:
- адресность предоставления транспортных услуг,
- доступность и своевременность оказания транспортных услуг;
- уважение к достоинству и правам, интересам получателей социальных услуг.
«Социальный патруль в действии»
Целью деятельности Службы является повышение эффективности обеспечение личной безопасности населения от противоправных действий со стороны лиц без определенного места жительства, совершенствования межведомственного взаимодействия по организации работы с лицами без определенного места жительства, оказания им медицинской, социальной и правовой иной помощи, улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки в Выгоничском районе, привлечение общественных, благотворительных и некоммерческих организаций к решению задач по профилактике бродяжничества и попрошайничества.Основные задачи деятельности Службы:
– выявление лиц без определенного места жительства, лиц, склонных к попрошайничеству и бродяжничеству;
– оказание неотложной медицинской, социально-бытовой, социально- правовой, психологической помощи лицам без определенного места жительства и просветительских услуг;
– привлечение благотворительных и спонсорских средств для оказания лицам БОМЖ материальной помощи в виде одежды, продуктов питания, промышленных товаров, средств гигиены, медикаментов;
– информирование лиц без определенного места жительства.
Рейды Службы осуществляются оперативно в день получения информации о выявленных лицам БОМЖ согласованного с представителями организаций, ведомств, входящих в состав Службы.
Служба осуществляет выезды по местам наибольшего скопления лиц без определенного места жительства, сбор нуждающихся в социальной реабилитации и адаптации, и доставку их в учреждения социального обслуживания, учреждения здравоохранения, учреждения органов внутренних дел (с учетом ситуации и личным желанием лиц без определенного места жительства).
Социальный проект "Школа безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов"
